Saudequip recrute 01 Part Sales Services Representative Mine.

Vos missions à Saudequip

Assurer au client ayant acheté les équipements commercialisés par la Société, un accès à la gamme complète des services disponibles dans le cadre du Service Après-Vente. Il sera chargé d’optimiser les opportunités de commercialisation de tous les produits, pièces et services proposés par la Société ; ceci en lien étroit avec les commerciaux et autres personnels impliqués.

Commercial

• Être l’interlocuteur privilégié (point d’entrée principal) des clients attitrés et développer le partenariat pour optimiser le Service Après-Vente.
• Développer de nouvelles opportunités commerciales
• Promouvoir et vendre l’ensemble de la gamme de produits, pièces et services de la Société
• Assurer la gestion complète de la relation client: suivre les activités, gérer les opportunités de vente associées, rendre compte et mesurer la satisfaction client
• Rendre compte au client de toute action entreprise et de l’avancée des dossiers, tout en s’assurant que le travail est réalisé en total accord avec les demandes du client.
• Rédiger et suivre les propositions commerciales selon les standards de la Société.
• Mettre à jour la base de données CRM avec toutes les informations pertinentes (coordonnées clients, opportunité de vente, visites, mise à jour du parc de machines et de composants…)
• Gérer et suivre les dossiers des clients du devis à la facturation
• Assurer la veille concurrentielle.

Support

• Suivre les inspections de l’équipement (Diagnostics visuels, inspections TA1 et CTS, analyses d’huile (SOS), contamination, …)
• Faire l’inventaire des besoins, recenser les problèmes potentiels et présenter les conclusions et premières recommandations appropriées
• Conseiller le client dans la planification de ces besoins entre pièces de rechange, maintenance, révisions, …
• Situer les responsabilités sur des problématiques identifiées (client et/ou société)
• Fournir des conseils en tant qu’expert sur toutes les questions clients : économies de coûts, « best practice », applications, ingénierie de maintenance préventive, conditionnelle, etc.

Autres :

• Être la « Voix du Client » auprès des différents départements (Product Support, Logistique, Commercial…) et communiquer en retour au client toutes les offres de services, solutions de support technique et/ou fonctionnel appropriées : Customer Service Agreement, disponibilité pièces, Product Support, etc.
• Effectuer toute activité en rapport avec l’emploi à la demande du supérieur hiérarchique direct ou de la Direction.

Profil recherché

• Être titulaire d’un BTS/DUT/Licence Technique en Mécanique, Electricité, Génie…
• Expérience souhaitée de 2 ans minimum dans un environnement technique lié à la maintenance de matériels (de préférence matériels de chantier de construction ou Mines)
• Une qualification ou certification dans un domaine commercial serait un avantage
• Connaissance de l’« univers » Caterpillar : produits, outils, logiciels
• Connaissance de la gestion de flotte et du cycle de vie d’une machine (Commissioning, overhauls, PCR, decommissioning …)
• Background dans un environnement technique : Mécanique, Hydraulique, Électricité, Transmissions
• Connaissances du domaine minier, travaux publics, Oil Gas & Marine ou énergie
• Expérience et connaissance du Sénégal et de la Gambie
• Pratique de l’anglais technique obligatoire
• Maîtrise des chiffre (KPI’s, Parts de marché, PTOS, DCAL, marges, reporting, CRM …)
• Permis de conduire

Candidature

Envoyer votre CV + la Lettre de Motivation par mail à l’adresse : recrutement@saudequip.com en mentionnant en objet la référence et l’intitulé du poste

Date limite : 06 décembre 2019.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées

Seuls les candidats retenus seront contactés.

[subscribe]