Missions
– Manager toutes les fonctions et activités relatives au Département des Ventes et de la Relation Clientèle de la compagnie ;
– Mettre en place le budget annuel compagnie des ventes passage et cargo, région par région et marché par marché ;
– Assurer le développement du chiffre d’affaires dans tous les marchés et par tous les canaux de ventes, les bureaux propres de la compagnie, les réseaux et agences de voyages, dans les CTO/ATO, les GSA et les agences fret et transitaires ;
– Assurer et superviser étroitement, en relation avec les représentants régionaux, les activités des représentations régionales et les relations clientèles dans les marché s ;
– Assurer une active et permanente communication commerciale autour des produits commerciaux, à l’ouverture des lignes, durant les actions de promotion ;
– Etre le focal point avec tous les partenaires des marchés relatifs aux activités des ventes compagnie.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
– Assurer le suivi des activités des représentants régionaux, des GSA et autres agences commerciales;
– Suivre la stricte exécution des prévisions budgétaires relatives aux chiffres d’affaires et parts de marché ;
– Mettre en place les KPI’s et statistiques commerciaux et assure le suivi des tableaux de bord des ventes
– Assurer à tous les marchés et aux différents représentants les moyens commerciaux indispensables à l’atteinte des objectifs ;
– Élaborer les plans d’actions commerciales pour tous les marchés ;
– Assurer la bonne publicité commerciale pour la compagnie ;
– Négocier et suivre les contrats des GSA / PSA ;
– Mettre en place un système de reporting commercial et en suivre l’exécution hebdomadaire, mensuelle, annuelle ;
– Organiser et met en œuvre l’évaluation des performances des Représentants Régionaux et des Country Managers ;
– Etablir et mettre en œuvre les principes et procédures du manuel des ventes de la compagnie ;
Profil
– Vous êtes titulaire au moins d’un Bac+3 en Ecole de Commerce, de Ventes, en Transports, Distribution ou équivalent
– Vous justifiez d’une expérience professionnelle pertinente d’au moins cinq (5) ans dans un poste similaire à la Direction Commerciale d’une compagnie aérienne ou Agence de voyages ou Tour Operator ;
– Vous avez une expérience avérée dans la gestion d’équipes, la gestion des budgets
– Vous avez une expérience des marchés africains et européens du transport aérien
– Vous avez une bonne capacité d’analyse, de synthèse et de management d’équipe
– Vous êtes relationnel, avec un bon sens de l’écoute et capable de travailler sous pression
– Vous êtes bilingue (Français/ Anglais)
