Thales recrute 01 Gestionnaire des Réclamations
Au sein de la société Thales, le Gestionnaire des Réclamations (H/F) apportera un support au département de Gestion de contrat et GPM afin d’identifier les arguments pour les claims entre les parties prenantes du projet et proposition de chiffrage des claims.
Principales responsabilités et missions
- Identification du fait génératrice de claim.
- Lecture des requises contractuelles techniques entre les parties prenantes et identification des requises techniques non respectes et proposition de la ligne d’argument du claim.
- Identification de la partie prenante fautive soit en totalité soit partiellement et établir le niveau de non-conformité avec les requises techniques.
- Vérification de la cohérence avec les requises non techniques pour finaliser l’argumentaire des claims entre les parties prenantes.
- Préparation du dossier de claim avec l’argumentaire, le chiffrage et les justificatifs nécessaires y compris planning d’implémentation quand applicable.
- Coordination avec le dept de gestion de contrats pour vérification et approbation du dossier de claim.
- Proposition de chiffrage en cout des claims pour définition du prix par le dept commerciale et modes de paiement avec le dept financier.
- Vérification et préparation de réponses aux contre claims des parties prenantes.
Expérience professionnelle requise:
Au moins 5 ans d’expérience dans le domaine de l’ingénierie ou implémentation de projets.
Compétences:
- Informatique :
- Bonne maîtrise des outils informatiques tels que internet, Microsoft office (Word ; Excel ; PowerPoint ; Outlook, Visio…)
- Langues :
- Français : Excellente aptitude
- Anglais : Bon niveau
- Certification en gestion de projets (préférentielle)
- Rigueur, Autonomie, Dynamisme, Esprit d’équipe, Bon relationnel
Date limite : 23 Avril 2020.
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