Orange recrute 01 Responsable Médiation, Interconnexion & Revenue Assurance (H/F)
orange
Abidjan, Côte d’Ivoire
Informatiques, Télécommunications
Un (1) Responsable Médiation, Interconnexion & Revenue Assurance (H/F)
Ref : CCIV1678 | 27 mai 2021
Date limite de candidature : 02 juin 2021
AbidjanLeaflet
Votre rôleRattaché(e) au Manager Configuration des Offres, Provisioning et Billing , vous avez pour mission de :
Veiller au bon fonctionnement des applications de facturation, de recouvrement, d’Interconnexion et de médiation. Assurer la collecte, le traitement et la distribution de l’entièreté des tickets d’appels vers les applications clientes.Garantir la fiabilité et la disponibilité des chiffres pour les directions Métier.
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
I/ Activités Techniques
Gérer toute la chaine de la médiation entrante et de l’Interconnexion Fixe et Mobile ; Gérer la chaine de collecte, de traitement et de distribution des données des appels vers les applications clientes ;Gérer toute la chaine de roaming au niveau Billing ;Analyser le trafic, le chiffre d’affaire facturé ; Analyse, traiter les incidents et anomalies constatées sur les applications de collecte, Interco et de revenue assurance ;Veiller, en collaboration avec les entités métier (DF, DOBB, DM) le suivi des chiffres de façon à éviter les pertes de trafic ;Participer aux tests pour l’implémentation de nouvelles versions d’applications de collecte, d’Interconnexion et de revenue assurance ;Assurer la fiabilité et la disponibilité des chiffres du Parc d’abonnés Fixe-Mobile-Internet ;Étudier et paramétrer les offres tarifaires d’interconnexion.
II/ Activités Administratives / D’organisation
Élaborer un tableau de bord de suivi de la Médiation entrante et de l’Interconnexion ;Rédiger et proposer des procédures relatives à l’exploitation des applications de médiation, d’Interconnexion et de revenue assurance ;Tenir à jour l’ensemble des documentations nécessaires à sa fonction ;Produire un reporting journalier, hebdomadaire et mensuel des activités de collecte, d’Interconnexion et de revenue assurance ;Diffuser les informations et documentations nécessaires à une meilleure connaissance des applications.
Votre profilBAC+4/5 en Informatiques Génie Logiciel ou équivalent et justifiant de quatre (04) années d’expérience dans le domaine de l’exploitation des applications de collecte, d’Interconnexion et de revenue assurance.
CompétencesCOMPETENCES SOUHAITEES / NIVEAUX REQUIS
A. Compétences métiers
1. Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms : Intermédiaire
2. Gestion de Projet : Basique
3. Réalisation de Tests Réseaux : Intermédiaire
4. Gestion des Cycles de Revenus : Avancé
5. Gestion des Opérations de Plateformes IT : Avancé
6. Gestion des Incidents : Avancé
7. Dépannages & Résolution de Problèmes Techniques : Avancé
8. Gestion des Changements & Révisions : Intermédiaire
B. Compétences comportementales
1. Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse : Intermédaire
2. Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats : Intermédiaire
3. Sens de la communication et du partage d’informations : Basique
4. Sens des responsabilités, Ownership, Implication : Basique
5. Capacité à motiver et faire grandir les équipes : Basique
EntitéOrange Côte d’Ivoire
ContratCDIPOSTULER