Orange recrute 01 Manager Grandes Entreprises & Institutionnels
orange
Cameroun
Informatiques, Télécommunications
Manager Grandes Entreprises & Institutionnels
Ref : CCMR285 | 21 août 2020
Date limite de candidature : 28 août 2020
Akwa douala liberté – CamerounLeaflet
Votre rôleVous êtes en charge de diriger et accompagner l’équipe commerciale dans l’atteinte des objectifs en participant activement à la déclinaison de la politique commerciale d’Orange Money sur les marchés Entreprises, Etats et ONG
Vos principales missions :Faire d’Orange Money l’un des principaux moyens de paiement des entreprises grâce à une augmentation du nombre de clients sur les offres de paiement de salaires, de paiement de fournisseurs,Nouer des partenariats avec l’Etat et les Collectivités Territoriales afin de développer les offres de paiement P2G (ex les impôts et cotisations sociales) et G2P (pensions de retraites, allocations familiales)Augmenter la pénétration d’Orange Money sur le segment premium (VIP, clients High Value)
Vos principales activités :Consolider les rapports de visites terrain des commerciaux B2B; Débriefer chaque semaine avec les commerciaux sur leur activité ;Effectuer des accompagnements terrains des commerciaux pour leur 20/80 ;Effectuer des contrôles inopinés chez les différents partenaires ou prospect et rapport de visiteS’assurer de la création et du paramétrage des clients recrutésOpérationnalisation des marchands prospectés dans le respect des process : formation, mise en place de la visibilité et suivi des réclamationsRépondre aux sollicitations directes des partenaires ;Prendre en charge l’intégralité du cycle de vente, de la prospection jusqu’à la contractualisation en passant par le développement des comptes clients et la fidélisation en respectant les processAssurer un suivi régulier des comptes via les reportings et mettre en place des plans d’action appropriés dans le respect de la stratégie globale de l’entrepriseFaire des rapports de visite et veiller au développement du revenu, des transactions et des clients actifs chez ses partenaires.Veiller au suivi de la conformité des dossiers remontés (KYA et KYC)Veiller au respect des délais d’opérationnalisationVeiller à la satisfaction des partenaires marchands/Salaires et le cas échéant des clients finaux (suivi de la bonne gestion des réclamations et des plaintes)Veiller au respect des termes de remboursement des marchands & approvisionnement des salairesRemonter en central les feedbacks de la concurrence (reporting et analyse) terrain de son secteurInitier des actions en riposte aux actions déployées par la concurrenceSuivre et partager les KPIs de son secteur, qualitativement et quantitativement selon les indicateurs clés définis au niveau nationalOrganiser des réunions périodiques avec les équipes des agrégateurs
Votre profilFormation :BAC + 4/5 en Marketing, Commercial
Expérience : Au moins 4 ans d’expérience dans le métier de commercial/vente (télécoms, banque, commerce,…).
Connaissance et maîtrise du marché et de l’environnement B2B
Déplacements terrain à prévoir à l’intérieur du pays.
CompétencesBonne connaissance de l’écosystème mobile payment Bonne capacité analytiqueBonne capacité à travailler en transverseMaîtrise des systèmes d’information destinés au pilotage de l’entreprise (maîtrise des outils décisionnels et opérationnels)Bonne ouverture d’esprit et être proactif ;Capacité à travailler en autonomieSavoir construire une stratégie commercialeManager des affaires très complexesConnaissance du merchandisingConnaissance de nos produits et servicesConnaissance de nos outils, processus et méthodesRelation ClientMaitrise des techniques de gestion de projetExpertise ergonomiqueGestion des fournisseurs internes/externesMaitrise de l’écosystème mobile payment
EntitéDirection Orange Money
ContratCDIPOSTULER