Orange recrute 01 Expert Réseaux et Telecoms

Experte – Expert Réseaux et Telecoms

Ref : 0028808 | 27 mai 2020

Date limite de candidature : 24 juin 2020

90 boulevard Kellermann 75013 PARIS – France

Leaflet

Votre rôle

Vous avez le goût de l’investigation et de la résolution, venez rejoindre l’équipe Centre Expertise Services Clients de Paris !

Vous ferez partie des experts reconnus et autonomes qui réalisent des prestations d’investigations techniques dans des domaines innovants chez nos clients entreprises et grands comptes.

Votre rôle :

Vous aurez en charge, dans les domaines Voix/VoIP, Data, Sécurité de réaliser des prestations d’audit/conseil et des expertises sur dysfonctionnements pour les clients Entreprise, de la PME aux grands comptes.

Vos missions :

Vous réalisez des prestations d’audit/conseil chez les clients sur des projets avant-vente ou en optimisation de solutions : audits Réseaux / Flux / Lan / Voix /Téléphonie

Vous réalisez des expertises sur des dysfonctionnements complexes, non résolus par les équipes de SAV, dans les domaines Voix/VoIP, Data, Sécurité :

qualification de la problématique

déploiement d’outils spécialisés de métrologie (sondes, analyseurs)

analyse des données recueillies

recommandation de solutions d’amélioration

rédaction et soutenance d’un rapport

Votre travail repose  sur votre maîtrise de méthodes et d’outils très techniques, adaptés pour chaque besoin : des appliances ou logiciels de type Gigastor, H5Audit, Viavi, Wireshark, Packet Analyser…

Votre profil

De formation Bac+4 à Bac +5, vous êtes formé-e sur :

les réseaux, les télécommunications, la sécurité et l’informatique

le domaine IP (protocole de routage et COS)

les réseaux d’entreprise Lan et Wan

Vous êtes d’un naturel réactif, curieux et motivé

Vous bénéficiez d’une forte autonomie (qualification des besoins, devis, organisation avec le client et les interlocuteurs internes, gestion de l’affaire de bout en bout…)

Vous faites preuve d’esprit d’analyse et de synthèse

Vous avez un bon relationnel client et un bon esprit d’équipe

Vous savez apaiser les tensions (en cas de mécontentement client)

Vous possédez le permis B

Le plus de l’offre

Votre travail est varié et passionnant : chaque mission et chaque client sont différents !

Vous réalisez un travail d’investigation dans une équipe reconnue pour ses compétences et son expertise

Vous êtes toujours à la pointe de l’innovation

Après une période de montée en compétence avec les experts confirmés, vous interviendrez en complète autonomie et en interactions avec différentes entités d’Orange.

La formation aux outils et technologies utilisés est continue et sera particulièrement importante les premiers mois.

Vous intégrez une équipe à taille humaine : dynamique, solidaire et professionnelle

Vous effectuez des déplacements de courte durée sur les secteurs IDF, Bretagne, Pays de la Loire, Centre

Vous bénéficiez d’une voiture de service.

Entité

L’Unité d’Intervention Affaires (UI Affaires) est l’installateur de référence du marché Entreprises. Elle assure l’installation, la mise en service et la maintenance de tous les produits et services dédiés à nos clients d’affaires (marchés Professionnels, PME, Entreprises et Grands Comptes).

Contrat

CDI