Orange recrute 01 Chef de produit/projet Orange Money
orange
Bamako, Mali
Informatiques, Télécommunications
Un (01)Chef de produit/projet Orange Money
Ref : DRH/OFMM/DMI-022-08/04/2022 | 12 avr. 2022
Date limite de candidature : 19 avr. 2022
Orange Mali HAMDALLAYE ACI 2000 – Mali
Votre rôleMISSION:
Assurer une gestion optimale des offres Orange Money dans toutes les composantes du mix marketing et suivant les objectifs de I’ entreprise sur ce segment;Générer des revenus supplémentaires (développer l’ARPU);Accroitre la satisfaction de nos clients Orange Money;La conception et le développement de nouvelles offres, de nouveaux produits et services.
ACTIVITES PRINCIPALES:
Elaborer une stratégie et un marketing mix permettant de développer, de manière rentable et durable, le chiffre d’affaires : -Concevoir et développer les nouveaux produits et services inscrits sur la Roadmap marketing et dans le périmètre de son portefeuille ;
-Coordonner avec l’ensemble des contributeurs internes et externes ;
-Accompagner Orange Money dans la connaissance des clients, le pilotage du parc et le pilotage de la valeur ;
Participer à la mise en place d’outils et reporting permettant de faire des campagnes ciblées ;Récupérer et analyser des données pertinentes pour adresser les priorités du plan marketing/Stratégique Orange Money grâce au big data ;Définir une politique de communication pour chaque Produit/Service en vue de renforcer la notoriété des offres ;Participer à la promotion des produits/services, les objectifs de vente, d’usage et de fidélité ;Participer à l’élaboration de la politique de fidélisation des différents segments ;Coordonner la mise sur le marché des éléments de ce mix : lancement d’offres, de produits/services, de promotion, de canaux de distribution ou de services ;Etre garant de la simplicité d’usage et de l’amélioration de l’expérience client des offres et services ;Analyser en permanence les offres concurrentes et réaliser des benchmarks internationaux sur le périmètre identique ;Exploiter les tableaux de bord et les remontées clients afin de contrôler la rentabilité des offres et l’alignement avec les objectifs fixés ;Participer à côté des équipes techniques aux ATP concernant l’implémentation ou l’évolution des offres (00H à 6H du matin);Effectuer un reporting mensuelEffectuer des tests quotidiens sur le fonctionnement des offres de transfert mobile;Faire un bilan après chaque animation;Identifier les possibilités d’innovation au travers de toutes sources disponibles (veille, études marketing, études techniques, ressources groupe etc.);Animer le processus interne de définition et de sélection de nouvelles offres et services à inscrire dans la roadmap des projets;Assurer la formation et l’information des équipes commerciales et services Clients;Respecter les procédures et appliquer la politique qualité de l’Entreprise.
RELATIONS FONCTIONNELLES:
Toutes les divisions de OFMM, les correspondants du groupe OLS/CXMB/MEA, le centre test client, toutes les directions d’Orange Mali, les chefs d’agence Orange, le centre d’appel, les commerciaux, les agents de réclamations et SAV.
HYGIENE SECURITE ET SANTE :Veiller au respect et à l’application des consignes définies en matière de QSE;Assurer la mise en conformité aux normes applicables.
Votre profilFORMATION SOUHAITEE:Maitrise ou Master en Analyse de données, Marketing, Gestion, Finances.
EXPERIENCE NECCESSAIRES:Au moins 3 mois en Analyse de données, statistiques, Marketing, Gestion de projet ou digitalisation.
CompétencesQUALITE PERSONNELLES:Très bonne connaissance du marché;Rigoureux, autonome, persévérant et responsable;Leadership, capacité d’anticipation, d’analyse, de synthèse et d’adaptation;Bonnes qualités relationnelles et de communication;Sens de l’organisation et de la planification;Esprit d’équipe et de solidarité dans l’action;Créatif et sens de l’initiative;Intègre et transparent;Engagé vis-à-vis de l’entreprise.
COMPETENCES REQUISES:Très bonnes capacités rédactionnelles;Solides connaissances en Marketing;Maîtriser l’écosystème Finances Mobiles;Solides connaissances du monde digital;Etre à l’aise avec les jargons techniques
Le plus de l’offre
LANGUE :Bonne Maitrise du Français. CONDITIONS DE TRAVAIL:le poste est basé à Bamako
LES DOSSIERS DE CANDIDATURES :Une demande manuscrite, un curriculum vitae actualisé, une lettre de motivation, les copies certifiées des diplômes et attestations, une copie de votre pièce d’identité en cours de validité, une copie du casier judiciaire de moins de trois mois de validé.
N-B:les candidatures reçues après la date limite indiquée ou une adresse autre que celle mentionnée ci-dessous seront déclarées irrecevables;Orange Mali se réserve le droit de ne donner aucune suite au présent avis de vacances de poste.
EntitéRecherche pour la Direction Orange Finances Mobiles Mali-OFMM
Division : Marketing et Innovations
Orange Mali SA, Société Anonyme au capital de 26 846 000 000 FCFA
ContratCDD
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+5, Bac+4
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