Orange recrute 01 Account Manager (h/f)
orange
Abidjan,Côte d’Ivoire
Informatiques, Télécommunications
Un Account Manager (h/f)
Ref : CCIV1536 | 22 sept. 2020
Date limite de candidature : 29 sept. 2020
ABIDJAN – Côte d’Ivoire
Votre rôleRattaché(e) au Manager Vente Secteur Public vous avez pour mission :
• Assurer la gestion des comptes & les relations globales des clients
• Définir et piloter des stratégies de développement du Chiffre d’Affaires des comptes et de la satisfaction
Globale des clients (NPS)
• Contribuer à travers son portefeuille de clients grands comptes, au développement du chiffre d’affaire par la
Vente de solutions et services fixe, mobile et internet
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
· Présenter aux clients les offres de service ou d’équipements sur le fixe, le mobile et l’internet
· Analyser les difficultés et les projets de développement des entreprises en vue d’identifier leurs besoins
· Proposer des offres en réponse aux appels d’offres en relation avec les ingénieurs projets
· Conseiller en collaboration avec les ingénieurs projets, les clients dans le choix de leurs solutions Télécoms hors catalogue
· Assurer la remontée d’informations relatives au marché (tendance sectorielle, concurrence, nouveaux besoins) susceptibles de faire évoluer l’offre et les motifs d’insatisfaction des clients
· Assurer le suivi de la prise de commande du client jusqu’à la livraison des services ou produits demandés
· Participer à la sécurisation du Chiffre d’Affaires à travers des actions de pré recouvrement
Proposer les actions nécessaires à la fidélisation des clients de votre portefeuille
Votre profilÊtre titulaire d’un BAC + 4/5 Commerce, Gestion, Télé informatique ou équivalent et justifier de trois à quatre (3-4) années d’expérience dans le domaine de la vente et/ ou en tant qu’ingénieur projet (relation commerciale avec le client Entreprise).
Compétences· Bonne connaissance des Technique de ventes et marketing
· Bonne connaissance en gestion de projets
· Bonne connaissance du Mix marketing
· Bonne connaissance en orientation clients
· Connaissance opérationnelle des produits et services de la téléphonie fixe, mobile et l’Internet
· Connaissance de base du réseau
· Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Internet explorer)
· Maîtrise des procédures commerciales et contractuelles des clients
· Maîtrise des techniques de négociation et de marketing direct
· Maîtrise des techniques de ventes aux Entreprises
· Bonne capacité managériale
· Bonne pratique de l’anglais
· Organisation
· Communication
· Éloquence
· Capacité d’analyse
Compétences personnelles
· Audace
· Disponibilité
· Dynamisme
· Créativité
· Autonomie
· Rigueur
· Transparence
· Esprit d’initiative et Autonomie
· Sens de la responsabilité et Intégrité
Grandes qualités Relationnelles
EntitéOrange Côte d’Ivoire
ContratCDI
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+4, Bac+5POSTULER