Orange Bank Africa recrute 01 Responsable des Opérations | |
Référence | |
Salaire | xxx/ mois |
Localisation | Dakar / Sénégal |
Expiration | 18 Janvier 2021 |
Offre visitée | |
Description de l’offre Orange Bank Africa recrute un Responsable des Opérations Missions du poste Rattaché(e) au Chef d’Agence vous avez pour mission de : – Veiller à l’équilibre de la trésorerie de l’agence afin de maintenir une encaisse optimale pour sa bonne marche et éviter des tensions de Trésorerie ; – Procéder à la gestion et au contrôle des caisses réserve et secondaires dans le but d’éviter des malversations préjudiciables à la banque ; – Veiller à la vérification et au traitement des valeurs afin d’offrir à la clientèle une qualité de service irréprochable ; – Procéder au pointage des journées comptables afin de s’assurer de la bonne imputation des opérations ; – Assurer la conservation des documents comptables de manière efficiente pour faciliter les recherches ultérieures ; – S’assurer que les livres balancent quotidiennement et que les fonds sont retournés au coffre en fin de journée ; – Gérer les comptes internes, puis procéder à la régularisation des suspens et anomalies en vue d’assurer une continuité dans la gestion administrative ; – Assurer le management des équipes sous sa Responsabilité. A ce titre, vous êtes chargé(e) de : Organisation du travail : – S’assurer avant l’ouverture des portes que la zone réservée à la clientèle est préparée et que ses collaborateurs ont apprêté leurs matériels de travail (réglage des horodateurs, préparation des cages, etc.) ; – Veiller à l’application des mesures de sécurité du coffre et au confort des clients ; – Assurer l’envoi des fonds vers le Cash Management Unit (CMU) et la réception des fonds pour l’approvisionnement du coffre. – Coordination efficace des activités de la caisse et de l’assistant clientèle – S’assurer, à tout moment, que le montant des fonds hors du coffre est dans la limite autorisée ; – Gérer efficacement les queues au niveau des différentes unités placées sous sa responsabilité ; – S’assurer que les clients sont promptement servis ; – Ecouter et résoudre efficacement les plaintes des clients ; – Vérifier la régularité des chèques OBA avant traitement ; – Approuver par sa signature, les retraits de fonds effectués par les caissiers ; – Procéder à une autorisation rapide des transactions et des écritures dans le système ; – Approvisionner et réceptionner les fonds des caisses secondaires ; – Contrôler et arrêter les caisses secondaires avec compte rendu au chef d’agence ; – Gérer au quotidien les DAB et GAB (chargement, déchargement, gestion administrative) ; – Veiller à ce que toutes les sorties de fonds soient correctement notées et que les caissiers qui reçoivent les fonds le confirment par leur signature ; – Coordonner le comptage et les mouvements de fonds en direction du coffre ; – Superviser les activités de l’assistant clientèle ; – Gérer les chéquiers et s’assurer de la bonne distribution aux clients – Gérer les chèques et effets revenus impayés ; – Gérer les différentes bornes. – Gestion administrative – Faire le point des opérations de caisse et arrêter le solde du coffre en fin de journée ; – Se charger de la formation de tout le personnel placé sous sa responsabilité ; – S’assurer que tous les caissiers ont fermé leurs caisses en fin de journée ; – Signaler à la hiérarchie et au Contrôle Interne toute différence constatée chez le caissier ; – Procéder à l’inscription de la différence constatée (sur autorisation de son supérieur hiérarchique) dans le compte de différence afin qu’il y ait égalité entre le solde comptable et le solde physique du coffre, et ce, en attendant les conclusions des enquêtes qui seront menées par le Contrôle Interne ; – Faire le point des opérations de caisse et arrêter le solde du coffre en fin de journée ; – S’assurer que tous les tickets de caisse ont été traités et transmis au contrôle ; – Veiller à la sécurité du patrimoine de la banque ; – Gérer les comptes internes ; – Etablir les états mensuels des comptes internes ; – Procéder aux régularisations des suspens et anomalies constatés ; – Pointer les journées de caisse ; – Rédiger les déclarations d’incidents relatifs aux caisses ; – Collecter et archiver les pièces comptables ; – Tenir les statistiques des opérations traitées ; – Traiter rigoureusement les réclamations et s’assurer que le retour a été fait au client. Qualifications et expérience : – BAC+3/4 Banque, Finance comptabilité, Gestion, Administration, Commerce ou équivalent et justifiant d’au moins 3 ans dont 2 dans le secteur bancaire, dans le secteur financier ou Commercial. Compétences Techniques : – Avoir de bonnes connaissances dans le domaine bancaire ou secteur financier ; – Bonne Connaissance de la réglementation bancaire ; – Maitrise de la manipulation des chiffres ; – Maitrise des opérations bancaires ; – Bonne qualité managériale. Compétences Personnelles : – Honnêteté et intégrité ; – Rigueur, organisation, vigilance ; – Accueil, courtoisie, sens du contact, communication ; – Dynamisme, Résistance à la pression, maitrise de soi ; – Esprit d’Equipe, capacité d’adaptation, Qualités managériales ; – Exemplarité et savoir motiver son équipe. | |
COMMENT POSTULER ? Déposer votre candidature sur l’adresse suivant https://orange.jobs/jobs/offer.do?joid=97424&lang=EN |