Marie Stopes International Sénégal recrute un(e) Superviseur(e) Franchise Sociale.
RESPONSABILITE GLOBALE DU POSTE
Le/la Superviseur(e) de la franchise sociale est le responsable opérationnel du canal de prestation de service de la franchise sociale. Il/Elle est chargé(e) d’assurer la mise en œuvre du projet dans la région et d’assurer le fonctionnement opérationnel optimal du réseau BlueStar tel que la vérification, le suivi, la coordination, la préparation de qualité à travers le réseau de franchises sociales. Il/Elle est sous la supervision directe du Responsable de la Franchise Sociale.
Il/Elle doit établir un rapport mensuel au Responsable de la Franchise Sociale et travailler en étroite collaboration avec les autorités sanitaires, les franchisés du réseau, les autres services de MSI Sénégal, et les autres membres de l’équipe BlueStar Sénégal.
RESPONSABILITES ET ACTIVITES CLES
1.Gestion opérationnelle
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- Participer à la planification annuelle et l’établissement des objectifs
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- Assurer un bon planning mensuel / calendrier des activités de suivi/supervision
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- Assurer la supervision régulière sur le terrain et le soutien opérationnel nécessaire
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- Assurer la conformité aux exigences des bailleurs
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- Assurer la qualité opérationnelle dans le réseau (données, branding, organisation de l’espace
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- Assurer la bonne compréhension des termes du contrat et leur application par les responsables et les prestataires des structures franchisées.
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- Assurer les liens collaboratif et positif avec les autorités sanitaires (MCD, SR, SSP)
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- Mettre en œuvre une stratégie de motivation et d’engagement des franchisés du réseau
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- En collaboration avec le département de Qualité Clinique, organiser les audits internes et externes
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- Participer à l’extension du réseau
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- Organiser la rencontre annuelle de BlueStar
- Identifier les besoins annuels des franchisés en termes d’équipement et assurer les requêtes à temps (matériel, outils de communication et de promotion de la marque Bluestar)
2.Gestion Administrative
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- Assurer la soumission des rapports de supervision à temps
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- Motiver et assurer que les membres envoient leurs données à temps
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- Assurer la vérification des données du réseau et la bonne compréhension du système de collecte
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- Assurer la distribution de matériel et le recouvrement des coûts (matériels, adhésion et produits)
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- Assurer la mise à jour des contrats et protocoles
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- Assurer la mise à jour semestrielle du mapping du réseau
- Identifier les besoins de formation des membres du réseau et veiller à leur réalisation, en collaboration avec les superviseurs qualité.
3.Suivi du Branding des structures Bluestar
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- Mettre en place un planning pour le Branding des structures Bluestar
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- Assurer que tous les équipements liés au Branding et requis par le Star scan et le QTA sont en place dans toutes ls structures (panneaux indicateurs, enseignes, liste de prix, liste des services offerts)
- Coordonner avec l’équipe sur le terrain pour rendre compte du bon entretien des équipements (Panneaux en place et propres, peinture non défraîchie etc)
4.Autres
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- Au besoin, représenter MSI à l’extérieur
- Réaliser d’autres taches à la demande du Responsable Franchise Sociale.
PROFIL
Qualifications
- Un diplôme de niveau universitaire (BAC + 3) en gestion ou équivalent.
Expérience
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- Au moins 2 ans d’expérience professionnelle dans un domaine pertinent
- Relations établies avec le MSAS et bonne connaissance du système sanitaire au Sénégal
Compétences
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- Bonne technique de coaching
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- Excellentes capacités orales et écrites de communication en Français
- Capacités à travailler en Anglais
Attitude / motivation
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- Esprit créatif et stratégique
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- Orienté sur les résultats
- Fort engagement avec les droits sexuels et reproductifs
Envoyez par e-mail un CV détaillé et une lettre de motivation de max.2 pages contenant les références de 03 personnes à :
Indiquer obligatoirement en objet la référence du poste « SFS »
Date limite : 07 Août 2018
N.B: Seuls les candidats présélectionnés pour un entretien seront contactés.