Associé TIC (ouvert aux ressortissants sénégalais et aux résidents légaux uniquement)
Emplacement : Dakar, Sénégal
Date limite d’inscription : 14-Sep-18 (Minuit New York, États-Unis)
Catégorie supplémentaire: La gestion
Type de contrat : FTA Local
Niveau de poste: GS-6
Langues requises: Anglais/Français
Date de début:
(date à laquelle le candidat sélectionné doit commencer) 01-nov-2018
Durée du contrat initial: 1 an (renouvelable)
Durée prévue de la mission: 1 an

Contexte

ONU Femmes, fondée sur la vision de l’égalité inscrite dans la Charte des Nations Unies, œuvre pour l’élimination de la discrimination à l’égard des femmes et des filles; l’autonomisation des femmes; et la réalisation de l’égalité entre les femmes et les hommes en tant que partenaires et bénéficiaires du développement, des droits de l’homme, de l’action humanitaire et de la paix et de la sécurité.

Sous la direction générale du chef, Technologies de l’information et des communications (TIC) et sous la supervision directe du directeur des opérations, l’associé TIC exécute des services TIC au WCARO, met en œuvre des systèmes et des stratégies de gestion des TIC, et infrastructure technologique. Le / la titulaire est responsable de l’examen et du conseil sur l’utilisation des nouvelles technologies qui amélioreront la productivité des OI. L’associé en TIC favorise une approche axée sur le client.

Devoirs et responsabilités

1. Mettre en œuvre des stratégies de TIC et de nouvelles technologies conformément aux normes, directives et procédures de gestion de l’information et de technologie de l’entreprise

Fournir des contributions à l’élaboration et à l’examen des politiques et procédures internes en matière de TIC, selon les besoins;
Projet de plan de travail annuel en matière de TIC pour le bureau;
Fournir un support informatique dans l’utilisation de la fonctionnalité Atlas (implémentation de PeopleSoft ERP par UN FEMME) pour améliorer les résultats de l’entreprise et améliorer les services clients.

2. Assurer le fonctionnement efficace du matériel et des logiciels du bureau régional

Installer, exploiter et entretenir tout le matériel informatique du bureau régional;
Fournir des conseils sur l’acquisition de matériel informatique,
Effectuer des réparations de routine et changer les composants électroniques du matériel;
Planifier, installer et entretenir tous les systèmes de communication, y compris les téléphones mobiles et satellites;
Installer des logiciels commerciaux et développés en interne et des mises à niveau connexes, des programmes antivirus;
Maintenir un inventaire à jour du logiciel et du matériel.

3. Assurer une administration efficace des réseaux

Surveiller la connexion réseau quotidiennement pour assurer un environnement réseau stable et réactif;
Configurer les imprimantes réseau et fournir un accès utilisateur selon les besoins;
Dépannage et surveillance des problèmes de réseau; répondre aux besoins des utilisateurs et aux questions concernant l’accès au réseau;
Maintenir à jour les paramètres d’information pour les clients du réseau et le courrier électronique;
Mettre en œuvre des procédures de sauvegarde et de restauration pour les lecteurs locaux; gérer les journaux de sauvegarde; organiser le stockage hors site des sauvegardes;
Maintenir des mesures pour les processus et procédures de continuité des opérations et de reprise après sinistre, y compris la sauvegarde et la restauration des serveurs et des installations de stockage locales;
Gérer le réseau local (LAN) conformément aux exigences d’ONU Femmes.

4. Fournir des services de gestion Web

Maintenir le site Web et l’intranet du bureau régional.

5. Fournir un soutien administratif en matière de TIC

Fournir un soutien technique pour l’acquisition de nouveaux équipements TIC pour le bureau régional, fournir des spécifications techniques et des informations sur les meilleures options sur les marchés locaux et internationaux, examiner les devis et les offres;
Tenir à jour l’inventaire et le stock des fournitures et des pièces de rechange en collaboration avec l’unité des achats;
Fournir un soutien informatique aux événements clés.

6. Fournir un soutien technique et des conseils au personnel du bureau régional, des bureaux de pays et de la présence au programme

Diagnostiquer, évaluer et classer par ordre de priorité les demandes d’assistance émanant du personnel des bureaux de RO / CO / Présence aux programmes rencontrant des problèmes avec le matériel, les logiciels d’application, les systèmes d’exploitation, la mise en réseau et autres problèmes informatiques;
Assurer la liaison avec l’associé des TIC au siège pour obtenir de l’aide et des conseils;
Répondre à toutes les exigences d’intégration des TIC pour le nouveau personnel.

7. Faciliter le développement des connaissances et le partage des connaissances au bureau régional

Identifier et promouvoir différents systèmes et applications pour une gestion optimale du contenu, la gestion et le partage des connaissances, la fourniture d’informations;
Contribuer à l’organisation de formations pour le personnel du DS sur les questions de TIC;
Synthétiser les leçons apprises et les meilleures pratiques en matière de TIC.

Indicateurs de performance clés

Matériel et logiciels bien entretenus et entretenus;
Assistance et conseil de qualité aux clients;
Maintenance web en temps opportun;
Formations de qualité et documents de référence.

Les compétences

Valeurs fondamentales:

Respect de la diversité
Intégrité
Professionnalisme
Les compétences de base:

Sensibilisation et sensibilité concernant les questions de genre
Responsabilité
Résolution de problèmes créative
Communication efficace
Collaboration inclusive
Engagement des parties prenantes
Diriger par l’exemple
Compétences Fonctionnelles

Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation PC / LAN, Microsoft Windows, des systèmes de sécurité antivirus et de sécurité des entreprises;
Excellentes compétences en dépannage de matériel informatique;
Connaissance approfondie de la vidéoconférence et des télécommunications;
Bonne connaissance des progiciels de bases de données;
Capacité à examiner diverses données, à identifier et à corriger les écarts.
Capacité à fournir des informations sur la réingénierie, l’élaboration et la mise en œuvre de nouveaux systèmes.

Compétences requises et expérience

ÉDUCATION

L’achèvement des études secondaires est une exigence.
Le baccalauréat en informatique est un atout.
Cisco Certified Network Engineer (CCNE) et Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) ou Microsoft Certified Professional (MCP) sont requis. Si la certification n’est pas disponible au moment du recrutement, elle devrait être obtenue dans les 6 mois.

EXPÉRIENCE

Au moins six années d’expérience professionnelle dans l’administration de réseaux et l’utilisation de matériel et de logiciels, d’installations de télécommunications

LANGUES

Maîtrise de l’anglais et du français requise