L’œuvre d’Orient recrute 01 Assistant Administrateur de Base de Données (CDI)
L’œuvre d’Orient (www.oeuvre-orient.fr) association fondée en 1856 soutient les œuvres éducatives, sociales et pastorales des Eglises catholiques orientales.
Grâce à la générosité de nos 70 000 donateurs, nous soutenons chaque année 1200 projets dans 23 pays où les chrétiens œuvrent pour le bien de tous leurs concitoyens à travers : l’éducation, la santé, le soutien aux plus pauvres, la défense du patrimoine, de la citoyenneté, de la liberté religieuse, des droits des femmes.
Mission : Maintenir et optimiser la base de données donateurs et développer les indicateurs d’activités en binôme avec la Responsable Données et Relation Donateurs.
1. Participer à la réception et au traitement des dons sous leurs différentes formes
2. Optimiser la base par toutes les activités de codification, de paramétrage, de qualification, d’enrichissement et de développement de l’outil ;
3. Prendre en charge les demandes spécifiques de données et d’extraction ;
4. Contribuer à l’amélioration de la gestion des donateurs et des dons en :
– rédigeant des procédures et modes opératoires,
– proposant des évolutions d’ outils et de processus
– participant à des réunions interservices visant à l’amélioration de la relation
Clients internes
– participant à la mise en place des campagnes d’appel au don
5 Développer des tableaux de bord et des extractions statistiques au service des différentes activités de L’Œuvre d’Orient
Gestion de la relation Donateurs.
1 Prendre en charge les demandes des donateurs liées aux dons, à la fiscalité et aux activités de l’Association . (par téléphone, e-mail, courrier et par “chat”) sur l’ensemble des sujets contribuant à leur information et leur fidélisation
2 Orienter éventuellement les donateurs vers d’autres services concernés par leurs demandes.
Diplômes requis : bac+3/4 scientifique
Vous avez utilisé des outils de type CRM.
Profil : Vous possédez un vrai sens du service et vous êtes sensible aux notions d’entraide et de solidarité .
• Autonome, organisé(e) et rigoureux
• Facilité d’adaptation
• De nature curieux(se), créatif(ve), orienté(e) solutions
• Bonne mémoire
• Esprit pratique / logique
• Sens du service
• A l’aise avec l’informatique et Maitrise du pack office ’ « Excel avancé »
Lieu de travail : Paris 6e
Adresser candidature (CV + lettre de motivation) à : rh@oeuvre-orient.fr