Le Cabinet RESHUFORM recrute 01 Responsable Microcrédit et Epargne

Le Cabinet RESHUFORM recrute  01 Responsable Microcrédit et Epargne

Une Institution financière

Bénin

Le Cabinet RESHUFORM recrute pour une Institution financière, le profil suivant :
 01 Responsable Microcrédit et Epargne
POSTE RÉF RME-1020-FIN : RESPONSABLE MICROCREDIT ET EPARGNE
Essence du poste et missionLe Responsable microcrédit et épargne coordonne les opérations de collecte d’épargne (tontine) et de microcrédit du réseau. Il supervise et encadre le personnel, s’assure du développement de la clientèle, gère la communication et les offres des produits proposés. 
Principales responsabilités
a. Animation et développement commercial Définir et mettre en œuvre la politique commerciale de l’établissement sur la tontine et le microcrédit en mettant en place des actions commerciales appropriées ; Coordonner les activités de prospection ; Suivre les objectifs commerciaux fixés aux équipes ;• Superviser les actions promotionnelles et publicitaires.
b. Gestion d’un centre de profit Surveiller la bonne exécution des opérations de tontine et de microcrédit; Contrôler les tableaux de bord remplis par les chargés de crédit, agents collecteurs d’épargne, les superviseurs de tontine  et ainsi vérifier les objectifs et le résultat ; Assurer le reporting auprès de la hiérarchie. Assurer le suivi des dossiers de microcrédit des Agences ; Définir des protocoles avec les groupements de femmes, les associations, les microentreprises, les corporations et assurer leur vulgarisation ; Suivre les performances du réseau et la réalisation des objectifs assignés ; Suivre la maitrise du risque commercial dans les agences ; Collecter et tenir les statistiques de production du réseau ;
c. Suivi et relation client Etre en appui des équipes (chargés de crédit, superviseurs et collecteurs d’épargne) pour leur apporter des informations sur les produits ; Assurer la qualité de service auprès des clients ; Traiter les litiges qui peuvent survenir entre les chargés et leurs clients.
d. Gestion d’équipe et management Manager et motiver les équipes en charge de la tontine et du microcrédit ; Orienter ses collaborateurs vers les bons interlocuteurs au sein de l’entreprise, en fonction des problématiques rencontrées (risques, crédits, conformité …) ; Procéder aux entretiens annuels du personnel sous sa responsabilité, et fixer les objectifs à atteindre pour chaque poste; Organiser la répartition des primes, des promotions, des formations, en fonction des objectifs individualisés ; Accompagner et former les collaborateurs afin d’assurer leur montée en compétences, et détecter les profils à haut potentiel ;
Savoir Formation de niveau Bac + 4/5 en microfinances, Banque et finance, Sciences économiques.  5 années d’expérience dans les entreprises du secteur de la microfinance à un poste similaire. 
Savoir-faire Capacité à manager une équipe au quotidien ; Négociation commerciale et techniques de vente pour dégager des bénéfices et maintenir la rentabilité des produits de microcrédit et de tontine ; Bonne expertise technique sur les produits financiers Bonne maîtrise des opérations de collecte de tontine et microcrédit
Savoir-être Contact humain et aisance relationnelle, capacité d’écoute, pour encadrer et motiver l’équipe au quotidien ; Négociation, diplomatie et sens commercial dans la mise en œuvre des contrats avec les clients; Capacité à prendre des décisions en fonction des besoins des clients ; Capacité d’analyse et de synthèse pour pouvoir appréhender et transmettre des informations, des analyses, à ses collaborateurs et à ses clients ;
Veuillez adresser votre dossier de candidature : lettre de motivation, curriculum vitae détaillé, copie du diplôme exigible, copie des attestations et/ou certificats de travail par mail à : contact@reshuform.com avec copie au recrutementcab2021@gmail.com
Ou au Cabinet RESHUFORM, rue lagunaire n°840, Placodji-kpodji, immeuble FIDAF (face au restaurant Le Berlin), Cotonou, Tél. : +229 21312076 / 21318230
Date limite de dépôt des dossiers : 24 février 2021 à 17heures.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour participer au processus de recrutement.