RESPONSABLE APPLICATIF DOMAINE DE LA GESTION DOCUMENTAIRE ET ARCHIVAGE H/F

Publié le 18 février 2019

DESCRIPTION DE LA MISSION

MISSIONS PRINCIPALES

Sur son périmètre de responsabilité :

– Prendre en charge et piloter les évolutions et corrections des applications

– Assurer le support au quotidien des utilisateurs

– Gérer la relation avec le métier et les utilisateurs

ACTIVITÉS

1/ Assurer la relation avec les métiers et les utilisateurs :

– Animer la relation avec les métiers dans l’utilisation des applications

– Relayer les préoccupations quotidiennes des services, contribuer à la définition et au suivi des contrats de service avec les métiers

– Animer les comités par application pour une meilleure prise en compte des besoins des métiers

– Appuyer les utilisateurs au quotidien

– Faire émerger les nouveaux besoins et rédiger les exigences correspondantes

– Rédaction des guides utilisateurs ou manuels de formation

– Formation et assistance, sur place et à distance

– Suivi du trafic du site, exploitation des statistiques et proposition d’évolutions

– Animation du réseau des contributeurs

– Gestion des droits d’accès

– Gestion des Workflow

– Paramétrage de l’outil de GED

2/ Contribuer à la gestion des applications au sein de DSI :

– Piloter les évolutions et corrections

– Réalisation de tests, recettes et contrôle qualité via l’outil Squash TM

– Contribution à la définition des formats et des règles d’administration des données, dans le respect des normes et standards

– Veiller à la prise en compte et au traitement approprié des incidents

– Participer au pilotage opérationnel adapté de la TMA

– Contribuer à l’ajustement des processus internes DSI et à la coordination opérationnelle de DSI autour des applications du portefeuille

– Contribution à la définition des formats et des règles d’administration des données, dans le respect des normes et standards

3/ Participer aux sujets transverses :

– Participer à l’amélioration continue des modes de fonctionnement du support applicatif

– Contribuer aux actions d’amélioration du patrimoine applicatif (documentation, tests, …) et à la pérennité du système d’information

– Veiller à l’amélioration continue du service (évolution des technologies , des solutions du marché, surveillance standards et normes, Benchmark )

PROFIL

• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation et applications bureautique et métiers (logiciels documentaires, GED, archivage, gestion des contenus et des connaissances…)

• Concevoir, spécifier et administrer un système d’information documentaire

• Connaissance du logiciel THEREFORE appréciée

• Connaissance outil Sharepoint souhaitée

• qualités relationnelles : pédagogie, communication, travail en équipe

• aptitudes liées à l’autonomie : organisation, réactivité, initiative, capacité à formaliser et rédiger

• capacité de synthèse, priorisation

• sens du service, compréhension des contraintes métiers autour de ses applications

•prise en compte des besoins et calendriers des services, collaboration au sein de DSI et avec les utilisateurs

Localisation du poste

FRANCE

5 rue Roland Barthes 75012 Paris

Critère candidat

Niveau d’étude min.requis

Bac + 5 / M 2

Diplôme principal 1 / Ecole

Ecole d’ingénieur

Diplôme principal 2 / Ecole

Université – MASTER

Niveau d’expérience min.requis

5 à 10 ans

Languages

Anglais (Opérationnel et autonome)