La BICIS recrute 01 gestionnaire Affacturage
La BICIS, filiale du Groupe BNP PARIBAS et acteur majeur du paysage bancaire sénégalais cherche pour son Corporate un gestionnaire Affacturage.
Votre Mission en qualité de chargé de de Gestionnaire Affacturage
Le Gestionnaire Commercial assure la gestion et le financement d’un portefeuille de contrats en collaboration avec le Chargé de Relations Clientèle pour assurer le développement de la relation commerciale dans la maîtrise des risques.
Principales Activités
Veiller à l’écoulement des flux quotidiens de production dans le respect des conditions contractuelles :
- Gestion des anomalies détectées par le système
- Saisie de factures – Traitement des remises : vérification de la validité de la quittance subrogative et de la conformité des pièces justificatives
- Sondages aléatoires et traçabilité
Assurer la surveillance du risque :
- Par une gestion des litiges – Par un suivi des factures échues non réglées
- Par la surveillance des comptes d’affacturage – Par le suivi de l’évolution du risque client
- Par le suivi IEC, suivi des codes irréguliers, suivi des impayés et privilèges, suivi des interdits bancaires, suivi des cotations clients et changement de dirigeant, etc. (liste non exhaustive)
Participer activement au suivi de la relation client :
- Assurer la relation commerciale au quotidien avec le client, en répondant à ses interrogations dans les meilleurs délais, éventuellement en relation avec les autres services de la Société Rendre compte au Chargé de Relations Clientèle, au Chargé de Gestion, ou au Responsable de département, de tout dysfonctionnement et être une force de proposition dans la recherche de la satisfaction client
- Avoir des contacts avec BNP Paribas et les prescripteurs – Renseigner la fiche client (CRM) pour assurer une meilleure traçabilité des informations
- Traiter les réclamations des clients
- Assurer la fidélisation et le développement du portefeuille de clients : suivre les clients n’ayant pas remisé depuis 60 jours, non démarrés, contrats en sommeil, tenter de sauver des résiliations, détecter les opportunités de nouveaux contrats d’affacturage.
Assumer certains pouvoirs :
- Décider, dans le cadre de ses pouvoirs délégués en matière de gestion et de reconfiguration des contrats, et au-delà émettre son avis pour la prise de décision
- Contrôler les tarifications saisies et facturées et veiller à la rentabilité des contrats.
- Assurer la surveillance du risque, notamment par une préparation et une participation aux revues de portefeuille
- Prendre des décisions dans le cadre de pouvoirs délégués en matière de gestion et proposer ou avaliser, le cas échéant, la reconfiguration nécessaire.
Compétences Requises
- Capacité d’organisation
- Capacité d’analyse
- Capacité à synthétiser / simplifier
- Capacité à communiquer
- à l’oral et par écrit
- Etre orienté client
Pour postuler à ce poste veuillez visiter bnpparibasgt.taleo.net.