IOKA Hotel & Suites recrute 01 Chef réception
- Niveau d’études: Bac + 3
- Expérience: 5 ans
- Expire le: 15-10-2019
IOKA Hotel & Suites
Lomé, Togo
Hôtellerie, Restauration – Loisirs
CHEF RECEPTION
Lieu : IOKA Hotel & Suites (Lomé, TOGO)
Nombre de postes à pourvoir : 1
DESCRIPTION DU POSTE
Le chef réception a pour responsabilité principale de :
• Accueillir les clients
• Gérer le remplissage de l’établissement
• Être le bras droit de la direction
• Gérer le service Accueil-Réception de l’hôtel en prenant en charge les clients à leur arrivée
• Faciliter le déroulement du séjour des clients en assurant les demandes de services divers, et en encaissant leurs règlements au départ
• Diriger une équipe de réceptionnistes et de night auditors en définissant leur planning et en coordonnant le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client
• Gérer le planning des réservations, gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation
• Promouvoir l’hôtel auprès des professionnels du tourisme et développer les opérations spéciales d’accueil de groupe.
Savoir-faire :
• Avoir au minimum un Bac + 3/+4 : Licence ou maîtrise d’hôtellerie-restauration, ou école supérieure d’hôtellerie avec une orientation internationale
• Pratique des langues étrangères (l’anglais est un minimum)
• Un minimum de 5 ans d’expérience à un poste similaire
• Un excellent sens de l’accueil et du service
• Bon commercial
• Bon manager
• Organisé et fiable
• Très bonne présentation
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
• La rémunération est négociable
• La durée du contrat est indéterminée avec une période d’essai de six (6) mois
PROCEDURE DE CANDIDATURE
Les demandes avec CV détaillé portant 3 personnes de référence, le tout compressé dans un document au format pdf doivent être envoyés à l’adresse électronique recruitment@iokahospitality.com avec la référence à l’objet au plus tard le 15 octobre 2019.
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