France

Frères des Hommes  recrute 01 Chargé·e de marketing fidélisation

Frères des Hommes  recrute 01 Chargé·e de marketing fidélisation

Fondée en 1965, Frères des Hommes est une association de solidarité internationale reconnue d’utilité publique, laïque et apolitique. Aujourd’hui la spécificité des projets que nous menons avec les organisations partenaires, quels que soient le pays d’intervention ou la thématique est de soutenir la formation des populations en situations de vulnérabilités pour leur permettre d’agir collectivement et solidairement dans un objectif de transformation sociale durable.

En France, nous informons et sensibilisons le grand public aux enjeux de la solidarité et de la transformation sociale, au travers de nos supports de communication. Nous sommes présents notamment à travers notre réseau d’équipes bénévoles et militantes locales de la Pépinière de la solidarité internationale qui accompagnent et forment des porteurs de projet de solidarité internationale.

La générosité du public est un des piliers de notre engagement en France et à l’étranger.

Site internet FdH : https://www.fdh.org/

Site internet de la Pépinière de la Solidarité internationale : https://www.lapepi.org

Vous intégrez une équipe de 17 salarié·e·s engagé·e·s et porté·e·s par 5 valeurs fondamentales (fraternité, solidarité, non-violence, égalité femmes-hommes, respect de l’environnement) dans une ambiance professionnelle et décontractée où la mission et l’action auprès des populations en situations de vulnérabilités restent l’objectif commun. Un style de management bienveillant et responsabilisant vous permettra d’évoluer et de vous épanouir.

Sous la supervision et avec l’appui de la Responsable du pôle développement des générosités vous avez pour mission principale de mettre en œuvre les campagnes de marketing offline et online dans l’objectif de fidéliser les donateurs :

1 – Réalisation des campagnes offline et online d’appels à dons et d’informations aux donateurs :

• Vous coordonnez la planification des campagnes.

• Vous rédigez les publications, lettres et emails d’appels à dons et d’information aux donateurs.

• Vous supervisez la création des maquettes, supports et visuels.

• Vous préparez la personnalisation, la segmentation et l’extraction des fichiers adresses.

• Vous coordonnez la mise en production avec les prestataires (graphiste, webmaster, imprimeur, routeur).

• Vous actualisez les pages dédiées du site internet et de la plateforme de dons en ligne.

• Vous élaborez des tableaux de reporting.

• Vous préparez et déposez les fichiers mensuels de prélèvement automatique et mettez en place des actions de développement (conversion, upgrade et prospection).

• Vous participez à la mise en place et au respect des règles du RGPD.

2 – Gestion de la relation donateurs

• Vous répondez aux demandes des donateurs reçues par courrier, email ou téléphone

Expériences / Formation

• Formation : Bac +5, Marketing, communication, collecte de fonds

• Expérience : Vous avez une première expérience réussie sur un poste de chargé·e de collecte de fonds/marketing au sein d’une association ou d’une fondation, à la croisée de la production de campagnes et de la gestion de base de données.

• Compétences techniques / Savoir-faire :

– Vous savez rédiger en français avec style des messages d’appel à don, selon les codes propres aux supports papier et web,

– Vous maîtrisez la gestion de base de données (segmentation, extraction) et la connaissance de Prodon serait un plus

– Vous maîtrisez les outils de bureautique (Word, Excel, Outlook)

– Vous avez une bonne connaissance de la chaîne graphique

– Vous avez une bonne connaissance des outils web : plateforme d’emailings, Google analytics

– Vous avez une connaissance de la règlementation RGPD

– En + : vous avez une bonne maitrise de l’anglais et/ou de l’espagnol

• Compétences relationnelles / Savoir-être :

– Appétence pour la relation donateurs et la générosité

– Aisance relationnelle

– Partage des valeurs de l’association

– Capacité d’autocontrôle

– Autonomie

– Rigueur et fiabilité

– Esprit d’équipe

– Respect de la confidentialité

Salaire

Lieu de travail : 2 rue de Savoie, 75006 Paris (siège de l’association)

Date de début du contrat : janvier 2022

Statut : CDI, temps plein

Salaire : Selon expérience

Avantages : Mutuelle prise en charge à 100%, Titre repas 9€ financés à 50%, frais de transports financés à 50%, 11 jours de RTT annuels

Comment postuler

Vous vous êtes reconnu·e dans ce profil et le poste vous intéresse ?

Envoyez votre CV et lettre de motivation avec en objet la référence « FDH/DONS-MD 10-21 » à : pdg.recrute@fdh.org avant le 20 novembre 2021.

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