CRF recrute 01 Stagiaire Unité Qualité SERA ou MEAL (en anglais)

Termes de Référence Stagiaire

 

 

TITRE : Stagiaire QUALITE-SERA (Suivi Evaluation Redevabilité Apprentissage) – (MEAL)

LOCALISATION : Montrouge

PAYS D’AFFECTATION : France

DUREE DU STAGE: 6 mois

DATE DE LA MISSION : janvier 2022 à juin 2022

 

Présentation de la Croix Rouge française

A la tête d’un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l’enseignement, la Croix-Rouge française emploie plus de 16 000 salariés et 70 métiers la composent dans des instituts médico-éducatifs, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d’hébergement d’urgence, missions Internationales….

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

 

Présentation de la Direction des Relations et Opérations Internationales (DROI)

L’action de la Croix-Rouge française à l’international dans ses principaux domaines d’intervention que sont la santé et la Gestion des Risques de Catastrophes se divise en deux types d’interventions principales : urgence et développement. Dans les zones touchées par des catastrophes naturelles, sanitaires cette action passe par le déploiement des équipes d’urgence. Pour les interventions liées au relèvement, à la reconstruction et au développement, la continuité avec les contextes d’urgence est privilégiée dans le but de compléter les actions sans heurts ni transitions brutales pour les populations.

 

La CRF est ainsi présente à l’international dans 15 pays aux côtés des Sociétés Nationales Hôtes, principalement en Afrique, au Moyen-Orient et dans la zone des 3 océans, Pacifique, Océan Indien et Caraïbes via ses PIR Plateformes d’Interventions Rapides (PIR).

 

 

Présentation de l’Unité Qualité-SERA (Suivi Evaluation Redevabilité Apprentissage)

L’Unité Qualité-SERA a été créée en août 2021 et son organisation et son fonctionnement sont en cours de définition et de cadrage au niveau de la Direction des Relations et Opérations Internationales (DROI) de la Croix-Rouge française.

Cette démarche s’inscrit dans le cadre de la nouvelle stratégie 2021-2025 qui a reprécisé le mandat de la CRf à l’international. L’Orientation Stratégique 4 est de renforcer les mécanismes de redevabilité. L’objectif de l’Unité Qualité-SERA est ainsi de contribuer et d’accompagner à l’amélioration de la qualité des programmes et des processus (opérationnels et supports) au sein de la DROI pour servir les programmes dans les domaines de la santé et de la GRC.

 

 

 

 

Objectifs généraux du stagiaire 

• Il/elle contribuera activement à la création, révision, mise à jour, élaboration des processus, outils et documents de cadrages contribuant une gestion de projets de qualité, en lien et coordination avec les différents Départements opérationnels et supports de la DROI.
• Il/elle participera au travail de structuration de l’Unité Qualité-SERA afin de définir son organisation et son fonctionnement aux côtés de la Responsable Qualité-SERA (démarche accompagnée par l’URD).

 

Rôles et responsabilités du stagiaire

 

1. Contribuer à la révision et au développement d’outils et production de documents de référence sur le volet Qualité-SERA

 

• Contribution au lancement du chantier de mise à jour du Chapitre 08 du MOPI (Manuel Opérationnel de Procédures Internationales) sur la gestion de projet.
• Production de fiches, outils, méthodologies internes à la CRf notamment destinées aux chefs de projets pour améliorer la qualité des projets et des activités SERA (catalogues indicateurs techniques, marqueurs qualité…)
• Contribution au chantier SERA en travaillant sur les outils de suivi-évaluation des projets : mise à jour les trames de Termes de référence (TdR) mission exploratoire et consultance technique, mise à jour des trames de rapport, des grilles d’évaluation, travail autour de l’outils de suivi opérationnel, tableau de suivi des bénéficiaires…
• Contribution au chantier SERA en travaillant sur les outils de redevabilité : mise à jour et création d’outils et fiches pratiques sur les mécanismes de redevabilité pour contribuer au déploiement de ces derniers sur les délégations et projets à l’international.
• Contribution au chantier SERA en travaillant sur les outils d’apprentissage : mise à jour et création de guide pratiques, outils de capitalisation (trame de réunion de lancement, ateliers d’apprentissage…).

• Appui à la diffusion des documents qualité et SERA révisés et créés.

 

2. Contribuer à l’appui technique pour le renforcement de capacités des personnels DROI (siège et délégation) en lien avec la gestion de projet de qualité et le SERA

• Contribution à la production des supports de formation & sensibilisation sur le volet Qualité-SERA
• Contribution à l’organisation de sessions de formations sur différentes thématiques techniques SERA pour le renforcement de capacités des points focaux SERA et des personnels siège et délégations
• Contribution au chantier SERA en travaillant sur les outils d’autodiagnostic des Sociétés Nationales

 

3. Participer à la structuration de l’Unité Qualité-SERA

• Participation à la définition de l’organisation et de la structuration de l’Unité grâce à la réalisation d’un auto diagnostique (méthodologie accompagnée par l’URD).
• Appui à la rédaction d’une note de cadrage de l’Unité Qualité-SERA.
• Appui à la rédaction d’une note définissant la Qualité des programmes à la DROI.
• Contribution à la définition et au suivi du plan d’action de l’Unité.
• Appui à la mise en place, à l’organisation et à l’animation d’une communauté de pratiques entre les différents points focaux SERA au niveau des délégations internationales

 

4. Contribuer à la veille technique et à la représentation de l’Unité Qualité-SERA dans le cadre de la coordination interne et externe

• Appui à la recherche bibliographique technique et méthodologique du domaine pour appuyer la création de documents cadres et répondre aux questions des délégations ;
• Participation aux réunions de coordination avec les points focaux SERA, chefs de projet, desks géographiques, Référents techniques…, et avec les partenaires externes ;
• Participation aux échanges techniques concernant l’appui délivré aux délégations (concernant le suivi et la gestion des projets sur le volet technique SERA)

 

Liens hiérarchiques et fonctionnels 

Le/La stagiaire travaillera sous la supervision de la Responsable l’Unité Qualité-SERA en collaboration étroite avec les différents collègues des départements opérationnels, techniques et support.

 

Profil requis 

• Formation supérieure en gestion de projet humanitaire ou de développement
• Compétences en management de projet, gestion de cycle de projet et en suivi – évaluation (MEAL)
• Bonnes compétences en collecte, gestion et analyse de données quantitatives;
• Si possible expérience en management de l’information, collecte, gestion et analyse de données qualitatives et dans les processus qualité;
• Maitrise du cycle de projet et de sa mise en œuvre à toutes les étapes (notamment les outils de la gestion du cycle de projet : cadre logique, chronogramme, etc.)
• Connaissances en SERA (Suivi-Evaluation-Redevabilité-Capitalisation) / MEAL
• Forte motivation pour les enjeux de l’humanitaire à l’international
• Connaissances des différents secteurs d’interventions dans l’humanitaire
• Capacités de travail en équipe et de coordination
• Connaissances ou expériences terrain (apprécié)
• Excellentes capacités rédactionnelles et appétences pour la rédaction
• Bonne communication & Esprit de synthèse
• Autonome
• Sens des responsabilités et de l’organisation
• Rigueur dans le travail
• Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Internet)
• Maitrise du français et de l’anglais (écrit et oral).

Conditions 

• Convention de stage obligatoire
• Indemnités : Selon la convention collective + accès au restaurant d’entreprise avec une part subventionnée par la Croix-Rouge française + prise en charge à 50% du titre de transport

 

Pour toute candidature, merci d’envoyer un CV et une Lettre de Motivation à Cécile WILS, Responsable de l’Unité Qualité-SERA à cecile.wils@croix-rouge.fr avant le 12 décembre 2021.

Merci de préciser la référence suivante dans l’objet de votre mail : UNITE QUALITE-SERA / Candidature STAGE – Nom Prénom (du candidat)

 

Expériences / Formation

Profil requis 

• Formation supérieure en gestion de projet humanitaire ou de développement
• Compétences en management de projet, gestion de cycle de projet et en suivi – évaluation (MEAL)
• Bonnes compétences en collecte, gestion et analyse de données quantitatives;
• Si possible expérience en management de l’information, collecte, gestion et analyse de données qualitatives et dans les processus qualité;
• Maitrise du cycle de projet et de sa mise en œuvre à toutes les étapes (notamment les outils de la gestion du cycle de projet : cadre logique, chronogramme, etc.)
• Connaissances en SERA (Suivi-Evaluation-Redevabilité-Capitalisation) / MEAL
• Forte motivation pour les enjeux de l’humanitaire à l’international
• Connaissances des différents secteurs d’interventions dans l’humanitaire
• Capacités de travail en équipe et de coordination
• Connaissances ou expériences terrain (apprécié)
• Excellentes capacités rédactionnelles et appétences pour la rédaction
• Bonne communication & Esprit de synthèse
• Autonome
• Sens des responsabilités et de l’organisation
• Rigueur dans le travail
• Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Internet)
• Maitrise du français et de l’anglais (écrit et oral).

Salaire

Conditions 

• Convention de stage obligatoire
• Indemnités : Selon la convention collective + accès au restaurant d’entreprise avec une part subventionnée par la Croix-Rouge française + prise en charge à 50% du titre de transport

 

Comment postuler

Pour toute candidature, merci d’envoyer un CV et une Lettre de Motivation à Cécile WILS, Responsable de l’Unité Qualité-SERA à cecile.wils@croix-rouge.fr avant le 12 décembre 2021.

Merci de préciser la référence suivante dans l’objet de votre mail : UNITE QUALITE-SERA / Candidature STAGE – Nom Prénom (du candidat)