CHARGE(E) DE MONETIQUE-BACK OFFICE-245

Descriptif de l’offre

TYPE DE CONTRAT: CDD TEMPS COMPLET

LIEU: ÉVRY – COURCOURONNES

PRISE DE POSTE: IMMÉDIATE

DURÉE DU CONTRAT : 6 mois 1 jour

RÉFÉRENCE DE L’OFFRE : 0029OX

VOLUME HORAIRE HEBDO : 35h

PUBLIÉE LE : 20/05/19

Market Pay Tech, nouvelle entité du groupe Carrefour, a été créée pour accompagner l’enseigne dans l’excellence opérationnelle des services de paiements en France et en Europe.

Forte d’une expérience de plus de 35 ans, notre équipe regroupe plus de 40 passionnés des services de paiement. Ils cumulent expertise et savoir-faire, et travaillent ensemble pour faire de la technologie un atout pour développer l’activité de l’entreprise et enrichir la relation avec ses clients.

Dans le cadre de son développement, Market Pay recrute un(e) :

Chargé de clientèle Back Office monétique Europe (H/F)

Votre profil :

-Formation : Bac à Bac +2 de type BTS ou DUT orienté banque ou vous justifiez d’une première expérience dans ce domaine.

-Connaissance du Pack office

-Qualités requises : Rigueur, sens du service client, sens de l’analyse et de synthèse, aisance rédactionnelle.

-Langues : la pratique des langues étrangères comme l’espagnol, l’anglais serait un plus pour échanger par mail et téléphone.

Au sein de la cellule Back Office de Market Pay Tech, rattaché au manager de service,

vous aurez pour principales missions :

-Gérer la Relation avec le commerçant (signature du contrat, recueil de documents pour effectuer le contrôle dans le cadre du « KYC »).

-Créer les contrats monétiques, et implémenter les paramètres bancaires auprès de nos interlocuteurs techniques.

-Suivre les contrats commerçants (changement de gérant, fermeture…)

-Traiter les litiges cartes bancaires : absence de télécollecte, transaction non financée, transaction doublée…

-Analyser les impayés reçus des cartes bancaires (motifs, montants) au regard de la règlementation bancaire.

-Renseigner les commerçants par téléphone ou par mails en répondant aux diverses questions sur l’Acceptation/Acquisition de leur méthodes de paiement.

-Gérer les alertes Fraudes.

-Répondre aux réquisitions judiciaires sur le périmètre du Back Office.

Poste Employé en CDD 6 mois 35 h basé à Evry.

Ces missions vous intéressent ? Postulez !

Lieu de travail

SIÈGE CARREFOUR BANQUE ET ASSURANCES

ADRESSE :

PLACE COPERNIC

91080

COURCOURONNES