ANPEJ recrute plusieurs Téléconseillers
Profill/Niveau
Minimum BAC et une expérience dans le domaine serait un plus
Compétences clés
- Bon niveau Français
- Maitrise de relation et technique de vente
- Maitrise d’outils bureautique
- Savoir diriger une communication
- Esprit d’équipe
- Disponibilité temps plein
Activités/ Taches principales
- Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran.
- Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
- Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
- Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées
Détails du poste
- Type de contrat/ Durée : Stage (06 mois renouvelable), CDD (01 an renouvelable) et CDI
- Localisation: Dakar
- Rémunération: Salaire de base + des primes
- Date d’echéance: 09 / 02 / 2020
NB : Toute personne intéressée peut envoyer son CV à candidature@anpej.sn avec en sujet la référence « du poste.
Pour plus d’informations se rapprocher du Pole Formation – Insertion de l’ANPEJ sis à Castors en face AUCHAN ou appeler au 33 869 19 82.
PS : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
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