Topwork Sénégal recrute 01 Responsable Commercial B2B

Responsabilités principales 

Management et animation de l’équipe commerciale B2B

• Définir, en collaboration avec la direction, les objectifs commerciaux mensuels et annuels de chaque commercial B2B : chiffre d’affaires, marge, nombre de nouveaux clients, nombre de rendez-vous, devis et taux de transformation.
• Organiser, piloter et animer l’activité quotidienne de l’équipe commerciale B2B
• Répartir les objectifs et les portefeuilles commerciaux en fonction des secteurs, des potentiels et des priorités commerciales.
• Accompagner les commerciaux B2B dans l’atteinte de leurs objectifs et identifier rapidement les éventuels écarts de performance.
• Mettre en place des points commerciaux réguliers afin de suivre les prospects, les opportunités, les devis en cours et les ventes à venir.
• Contrôler et améliorer la qualité et la régularité des relances commerciales, notamment sur les devis et les prospects.
• Former et faire monter en compétences les commerciaux B2B sur les techniques de prospection, de négociation, de vente et de fidélisation.
• Accompagner ponctuellement les commerciaux sur le terrain ou lors de rendez-vous clients stratégiques.
• Motiver l’équipe et instaurer une culture de la prospection, de la performance et du résultat.

Prospection et conquête de nouveaux clients :

• Définir et mettre en œuvre une stratégie de prospection B2B ambitieuse et structurée.
• Identifier de nouveaux marchés, secteurs d’activité et typologies de clients à fort potentiel.
• Développer activement un portefeuille de nouveaux prospects et nouveaux comptes.
• Définir les cibles prioritaires et mettre en place des plans de prospection adaptés.
• Prospecter directement de nouveaux clients par téléphone, email, réseaux professionnels, visites terrain, rendez-vous et événements professionnels.
• Organiser et piloter la prospection de l’équipe commerciale afin de garantir un flux régulier de nouveaux prospects et d’opportunités commerciales.
• Qualifier les prospects, identifier leurs besoins et transformer les opportunités en rendez-vous commerciaux puis en ventes.
• Développer des actions de conquête de nouveaux comptes B2B et assurer leur suivi jusqu’à la signature.
• Suivre le taux de transformation des prospects en clients et mettre en place des actions correctives lorsque nécessaire.
• Développer des partenariats et identifier de nouvelles opportunités de développement commercial.

Développement et fidélisation du portefeuille clients

• Maintenir et développer les relations avec les clients B2B existants.
• Assurer un suivi régulier des comptes stratégiques et anticiper leurs besoins.
• Négocier les conditions commerciales et les contrats dans le respect de la politique définie par la direction.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Identifier les risques de perte de clients et mettre en
• place des actions de rétention adaptées.

Présentation et vente des produits et solutions.

• Accueillir les clients B2B dans le showroom et présenter les produits et solutions adaptés à leurs besoins.
• Réaliser des démonstrations produites et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées.
• Participer aux rendez-vous avec les prospects et clients stratégiques.
• Rédiger, superviser et suivre les devis jusqu’à la conclusion de la vente.
• Accompagner les commerciaux B2B sur les dossiers à fort enjeu ou nécessitant une négociation particulière.

Profil requis

• Bac+4 minimum en Commerce, vente et marketing 5 ans d’expérience minimum dans la vente B2B dans le secteur des matériaux de construction.
• Maîtrise des techniques de négociation commerciale Solides connaissances en gestion de projet et en techniques de commercialisation.
• Grand intérêt pour la performance et un gout prononcé pour les challenges.
• Maîtrise des techniques de négociation commerciale Solides connaissances en gestion de projet et en techniques de commercialisation Grand intérêt pour la performance et un gout prononcé pour les challenges.
• Maitrise de Excel
• Force de persuasion et écoute active.
• Rigoureux et sens de l’organisation.
• Déterminé et réactif.
• Confiance et honnêteté.
• Bon relationnel et courtoisie.
• Maitrise du marché Sénégalais.