| Une entreprise de la place recrute 01 Chef de plateau télévente | |
| Description de l’offre Une entreprise de la place recrute un chef de plateau télévente. Qualités professionnelles : – Réelles capacités d’anticipation, d’analyse et de prise de recul ; – Sens de l’organisation, du contrôle et de la coordination ; – Excellente communication orale (écoute active) et écrite, très bon relationnel ; – Exemplarité, réactivité, adaptation, dynamisme et résistance au stress. – Véritable gestionnaire des relations avec les entreprises clientes ; – Maîtrise des techniques d’animation (debriefing collectifs et individuels, animation de formations, évaluation des écoutes, …) ; – Pratique du management (fixation d’objectifs, conduite d’entretiens individuels et collectifs, …) ; – Maîtrise des caractéristiques du produit, des enjeux économiques clients, des outils informatiques fondamentaux et des logiciels dédiés. – Maîtrise des outils de reporting. | |
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