Secours Populaire recrute 01 Chargé de collecte et relation donateur

Secours Populaire recrute 01 Chargé de collecte et relation donateur

Né en 1945, le Secours populaire est une association à but non lucratif, reconnue d’utilité publique et déclarée Grande cause nationale. Celle-ci est habilitée à recevoir des dons, des legs et des donations. L’association s’est donnée pour mission d’agir contre la pauvreté et l’exclusion en France et dans le monde et de promouvoir la solidarité et ses valeurs. Elle rassemble des personnes de toutes opinions, conditions et origines qui souhaitent faire vivre la solidarité.

Le Secours populaire français recherche un(e) Chargé(e) de collecte et relation donateur en contrat à durée indéterminée.

Missions : Au sein de la Direction de la Communication et de la collecte, rattachée à la responsable de service « Animation du réseau de Collecte », le/la Chargé(e) de collecte et relation donateur aura pour missions le développement, l’animation et l’accompagnement du réseau Secours Populaire Français en matière de collecte et de relation donateur.

Animation et soutien du réseau : 

• Animer, accompagner et promouvoir la stratégie de développement des dons et de la relation donateur vers les structures décentralisées
• Travailler de façon étroite avec les autres personnes du service et être force de proposition sur l’amélioration des process et outils (dont BDD) sur l’ensemble des missions.

Développement et mise en œuvre de la collecte :

• Mettre en œuvre les campagnes et opérations de collecte selon les différents canaux et supports de collecte on et off
• Coordonner et superviser l’ensemble des différentes étapes en lien avec les prestataires (agence, prestataire BDD…), les services internes et l’ensemble du réseau, et réaliser les contrôles nécessaires à chaque étape.
• Participer et être force de proposition pour l’élaboration et l’optimisation du plan de collecte mutualisé annuel selon les différents canaux, mise à jour annuelle de l’interface de commande des opérations de collecte.
• Suivre les résultats des campagnes, des statistiques, réaliser des bilans d’opérations et participer au reporting via des tableaux de bords pour la direction et le réseau.
• Participer à des réunions et groupes de travail transversaux en lien avec la collecte grand public.
• Assurer une veille sur les tendances du marché de la collecte.
• Participer à l’animation de sessions de formations sur le développement des ressources.

Développement et mise en œuvre de la relation donateur

• Participer à l’activité relation donateur en lien avec les bénévoles.
• Veiller à l’optimisation de l’expérience donateur en identifiant les points à améliorer et en développant les bonnes pratiques au sein du réseau.
• Mise en place d’outils pour le réseau (lettres-type, FAQ…),
• Mise à jour des lettres de remerciements en lien avec l’envoi des RF.
• Développement et mise à jour des documents de la relation donateur
• Mise en place de reporting sur la relation donateur.
• Participer à des réunions et groupes de travail transversaux en lien avec la relation donateur.
• Participer au développement de la relation grands donateurs.

Suivi budgétaire

• Contrôle des devis, suivi budgétaire/budget prévisionnel.
• Suivi de la facturation par opération en lien avec la comptabilité et le contrôle de gestion.

Vous justifiez d’une expérience significative en maîtrise des techniques de marketing direct (on et off line) et avez une bonne maitrise de la gestion des priorités.

Vous maitrisez le pack Office et avez une connaissance du secteur associatif et de la collecte de fonds.

Une connaissance dans le domaine de la relation donateur et des BDD sont des qualités requises pour ce poste (la connaissance de l’outil COTILETDONS serait un plus).

Vous êtes doté(e) d’une aisance rédactionnelle et disposez d’une capacité d’analyse et de synthèse.

Vous êtes force de proposition, et avez un esprit d’initiative.

Profil :

• Formation supérieure en marketing/école de commerce.
• Expérience de 2 à 3 ans en marketing direct on et off line, de préférence dans le domaine associatif.

• Adhésion aux missions et valeurs du Secours populaire.
• Accepte la mobilité.
• Qualités requises : polyvalence, rigueur, autonomie, écoute, réactivité, empathie, sens du service et l’esprit d’équipe.

Poste basé à Paris.

Salaire brut annuel sur 13 mois : 36 078.90€/13 mois

Avantages :

24 RTT/an

6 semaines de congés payés

Prime de 13ème mois

Remboursement du transport à hauteur de 100%

Tickets restaurant

CE…

Date de prise de fonction : immédiate.