Recrutements au Sénégal

Une importante compagnie aérienne recrute deux Profils 

Une importante compagnie aérienne recrute deux Profils

AVIS DE RECRUTEMENT

Paru le 14 août 2017

Titre du Poste:

1. SENIOR FLIGHT OPS (H/F) – Référence : SFO

MISSIONS

Traiter et diffuser, en temps utile, les informations dans le cadre de la coordination de la touchée.

Assurer la coordination des activités concourantes au traitement des vols ;

Assurer le service aux passagers selon les standards de qualité et conformément aux

Procédures de la compagnie et des compagnies assistées ;

Assurer le service aux avions selon les standards de qualité et conformément aux procédures de la compagnie et des compagnies assistées.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Suivre, sur le terrain, la coordination des touchées, la régulation des effectifs matériels et humains en fonction du plan d’encombrement ;

Suivre la chronologie séquentielle des processus de traitement des touchées ;

Analyser, fiabiliser les informations servant à une prise de décision et transmettre les

Instructions issues du traitement des informations ;

S’assurer de la bonne exécution des instructions ;

Veiller à la gestion des surbooks et anticiper sur l’assistance aux passagers ;

Informer le Centre d’Exploitation de tout incident pouvant affecter la ponctualité des vols

Ou !a régularité du programme et déclencher la recherche de solutions techniques et commerciales ;

Recueillir et communiquer aux services du siège toute information pouvant avoir un impact sur la sécurité, la sûreté, la régularité des vols ou la qualité de service ;

Présenter un rapport d’activité après chaque vacation ;

Etc

COMPETENCES REQUISES

Titulaire d’un Bac+2 ;

Expérience professionnelle de cinq (05) ans en qualité d’Agent de Trafic / Agent d’Opérations ;

Leadership / Capacité à manager une équipe ;

Sens de l’organisation et des priontés / rigueur ;

Capacité d’analyse et de synthèse ;

Capacité à communiquer et sens de l’écoute ;

Capacité à travailler sous pression ;

Autonomie / sens des responsabilités ;

Bonne maîtrise de l’anglais.

  1. DES SUPERVISEURS PASSAGES (H/F) – Référence : SP

MISSIONS

  • Participer à l’accueil, à l’information et à l’orientation des clients de la compagnie et ceux des compagnies assistées ;
  • Veiller à la qualité de la préparation des activités des agents sous sa supervision ;
  • S’assurer de la disponibilité du personnel, du matériel et de l’infrastructure nécessaire pour chaque activité et informer le Chef de Centre des absences.
  • Intervenir au besoin, en relation avec le Chef de Centre, pour le réajustement des moyens humains ainsi que pour la remise en service du matériel ;
  • Assister le Chef d’escale de Permanence, en matière de communication, d’information et d’anticipation ; dans la gestion des irrégularités ;
  • Veiller à l’application des dispositions de la compagnie dans le traitement des irrégularités et des situations particulières ;
  • Elaborer les rapports d’activités.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

  • Préparer l’activité et vérifier la disponibilité du matériel et de l’infrastructure ;
  • Réaliser les prestations de service conformément aux procédures et standards de qualité de la compagnie et aux dispositions contractuelles convenues avec les compagnies clientes ;
  • Transmettre au Chef de Centre toute information relative aux éventuelles indisponibilités du matériel, des infrastructures et aux irrégularités ;
  • Mettre en œuvre les dispositions nécessaires pour le traitement des passagers lors des irrégularités (hébergement, repas, rafraîchissement. téléphone, etc) ;
  • Etc

COMPETENCES REQUISES

  • Titulaire d’un Bac+2 ;
  • Expérience professionnelle d’au moins cinq (05) ans en qualité d’Agent de Passage dans une compagnie aérienne ;
  • Leadership / Capacité à manager une équipe »;
  • Sens de l’organisation et des priorités / rigueur ;
  • Capacité d’analyse et de synthèse ;
  • Capacité à communiquer et sens de l’écoute ;
  • Capacité à travailler sous pression ;
  • Autonomie/sens des responsabilités ;
  • Bonne maîtrise de l’anglais.

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation avec en objet la référence du  poste à l’adresse email suivante : candidature@profil.sn date limite de dépôt des candidatures : le 24 Août 2017 Les annonces, pour chaque poste à pourvoir, sont visibles sur www.profil.sn Seuls les candidats présélectionnés seront contactes.

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