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Une Importante Compagnie Aérienne recrute 01 Directeur Marketing et Ventes

Une Importante Compagnie Aérienne recrute 01 Directeur Marketing et Ventes

Titre: Directeur Marketing et Ventes (H/F) – Référence : DMV
Date pub: 09/06/2017
Date exp: 18/06/2017

Importante Compagnie Aérienne
Recrute
Un Directeur Marketing et Ventes (H/F) – Référence : DMV

MISSIONS

 Décliner les orientations stratégiques arrêtées par la Direction Générale dans la politique commerciale de la compagnie ;
 Etablir un planning détaillé de mise en place des processus et activités inhérents aux domaines commercial et marketing ;
 Définir l’objectif global de chiffre d’affaires, passage et frêt, et mettre en place le budget des ventes correspondantes ;
 Mettre en place l’ensemble des procédures commerciales applicables à la compagnie.

ATTRIBUTIONS PRINCIPALES

1. Mettre en place un tableau de bord commercial et assurer une veille concurrentielle de haut niveau pour toutes les composantes du transport aérien sur l’ensemble des marchés (produits passage et frêt, prix, coûts, actions commerciales, stratégies de développement, projets d’alliances, etc.) ;
2. Elaborer et présenter périodiquement le Rapport d’Activité Commerciale de la compagnie ;
3. Assurer la satisfaction de la demande des clients Passagers et frêt par l’élaboration d’un scénario réseau optimal en termes d’offres en sièges et soute, de slots et de connexions en intégrant les contraintes opérationnelles ;
4. Modéliser les différents scénarii réseau/programme selon les affectations par routes/avions et mettre en œuvre l’option optimale en fonction des objectifs commerciaux et la rentabilité économique globale attendue ;
5. Définir, en relation avec les entités concernées, le produit idéal de la compagnie adapté à sa clientèle (Sol, Vol, Partenariats, etc.) ;
6. Définir les objectifs et stratégies marketing de manière à développer le chiffre d’affaires et les parts de marché sur chaque segment de clientèle (Corporate, Affinitaire..) ;
7. Assurer la satisfaction clients en mettant en place un référentiel de la qualité de service clients et s’assurer de son application sur l’ensemble des points de contact de la chaîne client (distribution, sol, vol, après vol, etc.) ;
8. Etablir une bonne gestion des relations clients et de la fidélisation (CRM, FFP) ;
9. Identifier et mettre en place les outils de distribution et s’assurer de la maîtrise et de l’optimisation des coûts de distribution ;
10. Etudier et proposer la politique de représentation en GSA ou PSA sur les marchés ;
11. Assurer la coordination, la supervision et le développement des activités des représentations dans le but de réaliser les objectifs commerciaux sur les marchés, consolider et améliorer constamment le positionnement concurrentiel de la compagnie sur les marchés ;
12. Mettre en place une stratégie d’accords commerciaux pour élargir le réseau de la compagnie, diversifier la gamme de produits offerte et créer des recettes supplémentaires ;
13. Gérer les relations avec les réseaux de distribution, Agences de voyage et autres partenaires ;
14. Etc.

COMPETENCES REQUISES

 Titulaire au moins d’un Bac+5 en Marketing / Gestion Commerciale ou équivalent ;
 Expérience professionnelle pertinente d’au moins dix (10) ans dans un poste d’encadrement similaire dans l’industrie du transport aérien ;
 Expérience avérée dans la gestion d’équipes commerciales ;
 Expérience dans la détermination de budgets commerciaux et objectifs de ventes ;
 Expérience des réseaux de distribution classiques et modernes ;
 Expérience des marchés africains et européens des activités IATA (BSP, MITA, ICH…)
 Expérience avérée dans la mise en place d’une stratégie marketing ;
 Bonne connaissance indispensable des KPI ;
 Leadership / Capacité à manager une équipe ;
 Sens commercial ;
 Sens des responsabilités ;
 Sens de l’organisation et des priorités / Rigueur ;
 Capacité à communiquer et sens de l’écoute ;
 Capacité d’analyse et de synthèse ;
 Capacité à travailler sous pression ;
 Bonne maîtrise de l’outil informatique ;
 Bilingue Français / Anglais.

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation avec en objet la référence du poste à l’adresse email suivante : candidature@profil.sn
Date limite de dépôt des candidatures : le 18 Juin 2017
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

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