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Une Entreprise de la place recrute 01 Responsable Service Technique

Une Entreprise de la place recrute 01 Responsable

Service Technique

Salaire / mois
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 31 Décembre 2017
Description de l’offre

Missions Générales

-Veiller à l’application de la politique de souscription définie par la Direction Générale
Sécuriser la responsabilité professionnelle de l’entreprise
Contrôler la bonne exécution des procédures au sein de son service
-Veiller à la bonne qualité des prestations et des relations avec les acteurs du marché
-Etre le référent « technique » dans la relation avec les compagnies d’assurances ; mise à jour des conventions, suivi de la relation, etc.
-Contrôler et suivre les émissions

Suivi de l’activité : chiffres d’affaires par branche, flux de contrat/avenants/primes
-Veiller à la bonne qualité des études ainsi qu’à l’harmonisation des contrats et au dénouement rapide et juste des dossiers dans l’intérêt du client et celui de l’entreprise
-Apporter un appui efficace aux chargés de clientèle pour proposer plus de valeur ajoutée et participer ainsi à la croissance du chiffre d’affaires
-Etre une force de proposition pour améliorer la qualité des prestations et le service client ; ce, de concert avec les chargés de clientèle pour leur assurer l’assistance nécessaire à leur activité
-Apporter son appui aux équipes sur les dossiers complexes et les grands comptes
-Coordonner et piloter l’activité des équipes Production et Sinistre
-Contrôler, organiser et rationaliser la répartition des tâches au sein des équipes
-Participer à la formation des collaborateurs du Service Technique
-Coordonner les réunions entre les équipes Production et Sinistre
Conduire les entretiens d’évaluation des collaborateurs

Taches et responsabilités associées
Service production
-Garantir la conformité des souscriptions par rapport aux besoins des clients
-Contrôler la qualité d’exécution des actes et délais de gestion ainsi que le suivi des documents contractuels
-Négocier avec les assureurs des textes de polices à des tarifs préférentiels (qualité/prix)
-Contrôler les tarifications et les émissions de documents contractuels
-Piloter la saisie dans le logiciel comptable de l’ensemble des quittances IARD et Transports par le service production
-Contrôler l’élaboration des appels d’offres destinés aux assureurs
-Participer à la mise en place des outils de suivi et d’appréciations des assureurs avec lesquels nous collaborons (tableaux de suivi des délais…)
Concevoir de nouveaux produits en fonction de l’évolution de l’activité de la clientèle

Service Sinistres
-Contrôler l’instruction des dossiers de sinistres (toutes branches hors maladie) dans des délais raisonnables
-Veiller au respect des pouvoirs de règlements qui ont été négociés avec les compagnies
Intervenir en cas de besoin dans la négociation des règlements des sinistres avec les compagnies
-Participer à la mise en place des outils de suivi et d’appréciation de l’intervention des experts avec lesquels nous collaborons (tableaux de suivi des délais d’élaboration des rapports, qualité du service, etc…)
-Analyser les états statistiques pour le compte des clients/assurés

Profil Requis
-Maîtrise en Droit+ Troisième Cycle en assurances
Minimum Cinq (05) années dans l’activité
Connaissances Indispensables
Jouir d’un savoir faire avéré dans l’appréciation des contrats et la stratégie de leurs renouvellements
Etre à même d’informer sur les évolutions du marché
Aptitudes à convaincre lors des négociations avec les assureurs
Avoir un très bon niveau d’anglais
Anticiper
Avoir un bon sens de l’organisation.
Savoir conduire une équipe
Avoir une très bonne connaissance de la technique d’Assurance, du droit du Contrat d’Assurance et du droit processuel
Pour postuler:

Coordonnées du recruteur pour cette offre

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