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AMD Corporate recrute urgemment 01 Technico-Commercial

AMD Corporate recrute urgemment 01 Technico-Commercial (Menuisiers / Distributeurs)

IDENTIFICATION :
 Grade : C
 ECHELLE : 6 ET PLUS
 STATUT : CADRE MANAGER
Finalités du Poste
Le Technico-commercial garanti la réalisation des objectifs de ventes en chiffre
d’affaires, volume et marge.
Dimensions du Poste:
Le Technico-commercial est le N-2 du Responsable Service Commercial.
Conditions de Travail :
 Mobilité : Forte mobilité avec des déplacements fréquents chez les clients
au niveau national.
 Résultats : Le Technico doit atteindre ses objectifs quantitatifs (volume et
CA). Aussi bien que ceux qualitatifs (pénétration de secteurs spécifiques à
développer). Le tout en réduisant les coûts associés.
Missions :
1) Développement du portefeuille clients à travers des actions de fidélisation et
de prospection.
2) Superviser et assurer le recouvrement des créances de ses clients.
3) Assurer une politique de suivi et de traitement des réclamations clients.
4) Benchmarking
5)Adhérer au système de management de la qualité
Activités et taches :
1) Développement du portefeuille clients à travers des actions de fidélisation et
de prospection.
 Gérer le suivi commercial des clients.
 Assurer le respect de la politique commerciale mise en place, afin de fidéliser
les clients de son service commercial.
 Concrétisation des affaires en collaboration avec les clients. Tout en assurant le
bon traitement des commandes en cours.
 Offrir un service après-vente à la hauteur des attentes clients de son service.
ALM SENEGAL
 prospecter les clients potentiels.
 Veiller à ce que les équipes commerciales soient à l’écoute des clients pour
déterminer leurs besoins, et ainsi proposer les solutions les mieux adaptées à leurs
attentes (financières, techniques et humaines).
 Manager ses équipes commerciales pour une assistance aux clients (Rôle de
conseil auprès des clients distributeurs et menuisiers).
2) Superviser et assurer le recouvrement des créances de son département.
Assurer le recouvrement des créances relatives aux encours clients de son
service commercial.
3) Assurer une politique de suivi et de traitement des réclamations clients.
Assurer la transmission des réclamations clients aux départements concernés.
Ainsi que le suivi de leur traitement
4) Benchmarking
Remonter les informations concernant la veille concurrentielle à la hiérarchie.
5) Encadrer et animer le personnel du service commercial
 Assurer l’encadrement et la formation de l’équipe de son service en
coordination avec le responsable département commercial.
 Motiver et stimuler les commerciaux terrain sur les produits et solutions
commercialisées afin d’accroître les performances.
 Evaluer les membres de l’équipe commerciale de son service par rapport aux
missions et aux objectifs fixés ;
6) Adhérer au système de management de la qualité
 Veiller sur l’application des procédures liées au poste de Responsable du
service Commercial (LISTE DES PROCEDURE ET INSTRUCTIONS) ;
 Informer, sensibiliser et contrôler le respect des procédures par les membres
de l’équipe.
Compétences Requises :
I. SAVOIRS
 Bac +4 : En commerce et Marketing (Ecole Type HEM, ESIG, ESCAE,…) ou
équivalent, une maîtrise des langues étrangère notamment le français,
l’anglais.
 Minimum 5 ans dans une fonction similaire de préférence dans une
activité industrielle.
 Une expérience dans le secteur du bâtiment est un atout.
II. SAVOIR-FAIRE TECHNIQUE & METHODOLOGIQUE
ALM SENEGAL
 Maîtriser les techniques de vente et de négociation.
 Avoir des bonnes connaissances techniques des produits.
 Maîtrise minimale de l’outil informatique (gestion des mails,
suivi des actions commerciales, prospection).
 Maîtriser les outils de reporting.
III. SAVOIR-FAIRE COMPORTEMENTAUX
Qualités relationnelles
 Créer des liens : entretenir une relation de partenariat
avec ses clients pour anticiper leurs besoins. Se constituer
un réseau par une approche curieuse et méthodique.
 S’adapter à son interlocuteur : pouvoir évoluer dans des
environnements différents.
Qualités organisationnelles
 Méthode et organisation : gestion du temps de travail et
des déplacements en fonction des objectifs
commerciaux.
 Rigueur : pouvoir à tout moment faire état de son
avancement à sa hiérarchie.
 Agressivité commerciale et gout du challenge : Savoir
aller au bout d’un projet
Rémunération et Outils de Travail :
 Voiture de fonction
 Carte carburant
 Téléphone portable
 Pc portable
 Rémunération : fixe + Variable x 13

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