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Air Sénégal recrute 01 Responsable Marketing et Stratégie Commerciale

Air Sénégal recrute 01 Responsable Marketing et

Stratégie Commerciale

Salaire / mois
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 15 Décembre 2017
Description de l’offre

Missions

– Définir les objectifs marketings de Air Sénégal SA ainsi que les stratégies marketing correspondantes de manière à développer le CA de la compagnie et ses parts de marché sur chaque segment de clientèle (passagers, cargo…);
– Développer la connaissance du client passager et cargo et s’assurer de la mise en œuvre des initiatives marketing permettant de répondre à ses attentes dans les meilleures conditions de rentabilité pour Air Sénégal SA ;
– Participer à la conception et au développement des produits et services de Air Sénégal SA et s’assure de la mise en place des innovations produits et services sur l’ensemble de la chaine;
– Analyser les performances des initiatives produits et services et met en place des actions correctives.

ACTIVITES PRINCIPALES

– Analyser les données de trafic et de CA de la concurrence, les contraintes politiques et réglementaires, les tendances économiques et sociales ;
– Sélectionner les marchés potentiels et identifie les clients prospects cibles, analyser leurs habitudes de voyage, leur perception des offres produits et services de la concurrence et leurs attentes ;
– Définir les objectifs et stratégies marketing de manière à développer le chiffre d’affaires et les parts de marché sur chaque segment de clientèle (Corporate, Affinitaire..) ;
– Participer au processus de définition des objectifs en termes de trafic, de CA, et de parts de marché sur les marchés potentiels en collaboration avec les entités commerciales et les entités réseau et programme de Air Sénégal SA ;
– Evaluer les différents scénarios d’offre avec l’aide du Département Réseau et Programme;
– Définir, en relation avec les entités concernées, le produit ideal de la compagnie adapté à sa clientèle (Sol, Vol, Partenariats, etc.) ;
– Assurer la satisfaction Clients en mettant en place un référentiel de la qualité de service clients et s’assurer de son application sur l’ensemble des points de contact de la chaîne client (distribution, sol, vol, après vol, etc.) ;
– Analyser les réalisations marketing des années passées et présente par rapport aux données de trafic, de recettes et de part de marché et les comparer à celles de la concurrence ;
– Définir avec toutes les autres entités de la Direction Marketing et Ventes, les plans marketing annuels par marché englobant : la politique Produits et Services, la Distribution, le pricing, la communication, la promotion, le réseau ;
– Evaluer la rentabilité des différentes idées d’amélioration produits, de lancement de nouveaux produits, les initiatives les plus rentables et élaborer le master plan annuel des initiatives produits et services ;
– Mettre en place une stratégie d’accords commerciaux pour élargir le réseau de la compagnie, diversifier la gamme de produits offerte et créer des recettes supplémentaires;

Profil

– Vous êtes titulaire au moins d’un Bac+3 en Ecole de Commerce, Marketing, Gestion Commerciale ou équivalent
– Vous justifiez d’une expérience professionnelle pertinente d’au moins cinq (5) ans dans un poste similaire dans l’industrie du transport aérien
– Vous avez une expérience des réseaux de distribution classiques et modernes
– Vous avez une expérience des marchés africains et européens des activités IATA (BSP, MITA, ICH…)
– Vous avez une expérience avérée dans la mise en place d’une stratégie marketing ;
– Vous avez une bonne connaissance indispensable des KPI ;
– Vous avez une bonne capacité d’analyse, de synthèse et de management d’équipe
– Vous êtes relationnel, avec un bon sens de l’écoute et capable de travailler sous pression
– Vous êtes bilingue (Français/ Anglais)

Coordonnées du recruteur pour cette offre

airsenegal@eco-afrique.com

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